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金海马用贴皮家具冒充美国红橡木

2019-12-12 来源:上海租房网

  近日,市民胡女士拨打经济广播民生说,她在金海马家具城购买的名仕达品牌美国红橡木家具,经鉴定,家具的主材并非红橡木材质,她要求厂家退货,但是厂家拒绝了她的要求。民生调查了事件原委。来听于乐的报道。

  主持人:近日,市民胡女士拨打经济广播民生说,她在金海马家具城购买的名仕达品牌美国红橡木家具,经鉴定,家具的主材并非红橡木材质,她要求厂家退货,但是厂家拒绝了她的要求。民生调查了事件原委。来听于乐的报道。

  市民胡女士拨通民生说:

  (录音:我当时交了四万元全款买了二十件家具,按照购货单的约定,写的是红橡木,除床箱底板、抽屉底板外,均为实木不贴皮。送货的时候我就问他,有没有使用说明,怎么连外包装都没有,送货的师傅说,不但不是红橡木,而且还有皮子,是用旧家具改制的。)

  胡女士说,买家具之前她是听了销售人员“肯定是美国红橡木”的话,才动心掏腰包买的这套家具。但是,听了送货师傅的话之后,她就开始怀疑家具的质量问题,于是胡女士拨打了12315,向天津市工商局消费者申诉举报中心进行反映。胡女士介绍说:

  (录音:销售人员就说是美国红橡木,月销量100多万。工商就提出,如果是美国红橡木,就应该出具报关单和检疫证,证明是进口材质,红橡木本身国内没有。工商局就说我们解决不了。)

  工商局没能帮助胡女士解决家具的退货问题,她便向法院提起了诉讼,并且对自己购买的家具做了鉴定,胡女士说:

  (录音:这个鉴定我已经做了,是法院牵头给做的,鉴定结果连实木都够不上,他是多层板外贴树脂皮,鉴定做完之后他还是不认账。)

  就胡女士的这个问题,联系到了天津市金海马家具城名仕达家具的销售人员:

  (录音:现在我给您回答不了,已然通过法院解决了,我们就等法院通知吧。)

  随后又联系到了天津市河北区人员法院,一位姓叶的法官表示:

  (录音::鉴定结果已经出来了,不是红橡木的对吧?这个我不太清楚,院里现在正在给她做调解工作呢。)

  在这里,天津市商业联合会家具分会副会长吴洋提示广大消费者,在购买实木家具的时候,应该注意三方面细节问题:

  (录 音:第一要看使用说明书,里面会有主材、辅材的配比,以及有毒有害物质的含量;第二,看家具的时候不要被表面现象所蒙蔽,要看他的结构,如果表面起波浪纹 了,就肯定是贴皮的了。第三,在合同的草拟过程中,一定要写明白了,到底是实木的还是贴皮的,从这三个方面去判断是不是实木的。)

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